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1. Oggetto e Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano l'insieme delle relazioni commerciali tra il negozio online TecoVape (con sede a Delémont, Giura) e i suoi clienti. Ogni ordine effettuato sul sito tecovape.ch implica l'adesione senza riserve dell'acquirente alle presenti condizioni.
Le immagini, le fotografie e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito tecovape.ch sono fornite a titolo indicativo. Poiché i produttori possono modificare il design o l'imballaggio di un prodotto in qualsiasi momento, tali modifiche non impegnano la responsabilità di TecoVape e non mettono in discussione la validità dell'ordine.
2. Protezione dei minori (18+)
In conformità con la legislazione svizzera (LPTab), la vendita di sigarette elettroniche e prodotti contenenti nicotina è severamente vietata ai minori (meno di 18 anni).
- Il cliente certifica di aver compiuto 18 anni al momento della creazione del proprio account.
- TecoVape si riserva il diritto di richiedere una prova d'identità ufficiale in qualsiasi momento.
3. Prezzo, Pagamento e Annullamento
I prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF). In quanto piccola impresa indipendente, TecoVape non è soggetta all'IVA (art. 10 LTVA), che pertanto non viene fatturata. Le modalità di pagamento accettate sono: TWINT, Carte di credito, Bonifico bancario. La merce rimane di proprietà di TecoVape fino al pagamento integrale.
TecoVape si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di evidente errore di prezzo (errore informatico), problemi di pagamento, sospetto di frode o impossibilità di verificare la maggior età dell'acquirente.
4. Spedizione, Ritiro e Disponibilità
La spedizione è limitata alla Svizzera e al Liechtenstein. In conformità con il Codice delle Obbligazioni (Art. 185 CO), il rischio del trasporto passa all'acquirente non appena il pacco viene consegnato al vettore (La Posta). TecoVape non è responsabile per danni o furti verificatisi dopo la consegna alla Posta.
Ritiro a domicilio: Per questa modalità di consegna, il cliente si impegna a concordare un appuntamento preventivo con TecoVape.
In caso di indisponibilità imprevista di un prodotto dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà informato al più presto e TecoVape proporrà un prodotto equivalente oppure l'annullamento e il rimborso integrale dell'articolo non disponibile.
5. Garanzia e Servizio Assistenza (SAV)
Il cliente è tenuto a verificare lo stato della merce al momento del ricevimento. Qualsiasi difetto apparente deve essere segnalato entro 5 giorni.
Condizioni di garanzia:
- Dispositivi elettronici: Le batterie, le custodie di ricarica, i caricabatterie e i cavi USB beneficiano di una garanzia di 3 mesi dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione. Sono espressamente esclusi dalla garanzia: l'usura normale, gli urti, le cadute, le infiltrazioni di e-liquid o acqua, l'ossidazione o qualsiasi utilizzo non conforme alle raccomandazioni del produttore.
- Consumabili: Le cartucce, gli atomizzatori, i clearomizzatori, le resistenze e gli e-liquid sono prodotti consumabili. Per motivi di igiene e sicurezza, non beneficiano di alcuna garanzia e non vengono né ripresi né sostituiti una volta aperti.
I prodotti riconosciuti difettosi in garanzia saranno, a seconda dei casi, riparati o sostituiti.
6. Responsabilità e Utilizzo dei Prodotti
TecoVape non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti causati da un uso improprio, una cattiva conservazione o uno stoccaggio inadeguato dei prodotti. Il cliente è l'unico responsabile del rispetto delle norme di sicurezza, conservazione e manipolazione dei prodotti (in particolare la tenuta fuori dalla portata di bambini e animali).
7. Protezione dei dati (LPD)
TecoVape tratta i vostri dati in modo confidenziale in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). I vostri dati non saranno mai trasmessi a terzi per scopi pubblicitari. Disponete del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei vostri dati.
8. Forza Maggiore
TecoVape non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi in caso di forza maggiore, interruzione dei servizi di trasporto (La Posta), gravi perturbazioni della rete Internet o catastrofi naturali.
9. Diritto applicabile e Foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. In caso di controversia, il foro competente è stabilito a Delémont (Giura, Svizzera).
10. Schede di Dati di Sicurezza (SDS)
Le schede di dati di sicurezza (SDS) dei prodotti interessati sono disponibili su semplice richiesta a TecoVape. Per qualsiasi richiesta, vi preghiamo di contattarci indicando il riferimento esatto del prodotto interessato.
