Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e Campo di applicazione

Le presenti CGV regolano l'insieme dei rapporti commerciali tra il negozio online TecoVape (sede a Delémont, Giura) e i suoi clienti. Qualsiasi ordine effettuato sul sito tecovape.ch implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni.

2. Protezione dei minori (18+)

Conformemente alla legislazione svizzera (LTab), la vendita di sigarette elettroniche e di prodotti contenenti nicotina è severamente vietata ai minori (under 18).

Il cliente certifica di avere 18 anni compiuti al momento della creazione del proprio account.
TecoVape si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità ufficiale in qualsiasi momento.

3. Prezzi e Pagamento

I prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF). In quanto piccola impresa indipendente, TecoVape non è assoggettata all'IVA (art. 10 LIVA), che pertanto non viene fatturata. I metodi di pagamento accettati sono: TWINT, Carte di credito, Bonifico bancario. La merce rimane di proprietà di TecoVape fino al pagamento integrale.

4. Consegna e Ritiro

La spedizione è limitata alla Svizzera e al Liechtenstein. Conformemente al Codice delle Obbligazioni (Art. 185 CO), il rischio del trasporto passa all'acquirente non appena il pacco viene consegnato al corriere (La Posta). TecoVape non è responsabile per danni o furti verificatisi dopo la consegna alla Posta.

Ritiro a domicilio: Per questa modalità di consegna, il cliente si impegna a concordare un appuntamento preventivo con TecoVape.

5. Garanzia e Servizio Post-Vendita

Il cliente è tenuto a verificare lo stato della merce al momento del ricevimento. Qualsiasi difetto apparente deve essere segnalato entro 5 giorni.

Condizioni di garanzia:

Materiale elettronico: Le batterie, i box mod, i caricatori e i cavi USB beneficiano di una garanzia di 3 mesi dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione ed esclude l'usura normale o un utilizzo scorretto.
Materiali di consumo: Le cartucce, gli atomizzatori, i clearomizzatori, le resistenze e gli e-liquid sono prodotti di consumo. Per ragioni igieniche e di sicurezza, non beneficiano di alcuna garanzia e non vengono né ritirati né sostituiti una volta aperti.

I prodotti riconosciuti difettosi in garanzia saranno, a seconda dei casi, riparati o sostituiti.

6. Protezione dei dati (LPD 2023)

TecoVape tratta i vostri dati in modo riservato conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). I vostri dati non vengono mai trasmessi a terzi a fini pubblicitari. Disponete del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei vostri dati.